המלון גדול ומרכזי, החדרים גדולים בהגזמה ולא מותאמים למתקני החדר כמו גודל הקטן של הטלויזיה, חדר האמבטיה ללא חימום ואין מתקן דוש נורמלי רק הצינור הקטן שמשפריץ מעבר לאמבטיה ומשאיר את הרצפה רטובה תמיד כיוון שאין שום וילון אמבטיה אלא פס זכוכית דק שלא מכסה אפילו שליש מהאמבטיה, אין מתקן לייבוש דברים רטובים, כיור קטן, כשקיבלנו את החדר ראינו שיש עוד דלת בתוך החדר שלנו לשאלתנו לאן היא מובילה נמסר לנו שזה עוד חדר ששייך לחדרינו ופותחים אותו רק בתור סוויטה כאשר מתארחת משפחה גדולה אבל לאחר יומיים בשעות הערב המאוחרות הגיעה לשם משפחה נוספת אחרת וכבר לא ניתן היה לישון בחדר שלנו בגלל כל הרעש והקיר הדק עם הדלת. בדלפק הקבלה לא התייחסו לתלונה שלנו ולא נתנו לנו פתרון. ביום הלפני אחרון ביקשנו 3 פעמים שיבואו לנקות את החדר או לפחות שיחליפו מגבות ויספקו נייר טואלט והיינו צריכים להגיע פיזית לדלפק הקבלה כדי שיסדרו את העניין. החדר אוכל תמיד היה מפוצץ באנשים לא משנה באיזה שעה ואף יום אחד נאלצנו להמתין כ15 דקות עד שיושיבו אותנו בשולחן. המבחר של הארוחת בוקר היה בינוני. ובכללי הרמה של המלון יותר מתאימה ל3 כוכבים ובטח שלא ל5 כוכבים.